Nous continuons à vous accompagner : )
Comme tout objet précieux que vous utilisez régulièrement, vos bijoux nécessitent un entretien régulier pour conserver leur éclat. Suivez nos conseils d’entretien pour en prendre soin.
Chaque bijou OJANĀ est fabriqué à la main avec soin, à partir de pierres fines naturelles et de matériaux nobles pour durer dans le temps.
Toutes nos pièces sont garanties pendant (12) mois contre tout défaut de fabrication ou de matériau. En cas de problème, nous proposons, selon le cas, une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Pour les bijoux en Vermeil, le replaquage est recommandé après une certaine usure afin de restaurer leur éclat. Nos services incluent le replaquage pour que vos bijoux conservent leur finition dorée et leur beauté d’origine.
Pendant la période de garantie de (1) an, nous garantissons votre vermeil : en cas de défaut, la réparation ou le remplacement est offert.
Avec le temps et l’usage quotidien, les griffes qui maintiennent vos pierres peuvent s’affaiblir, augmentant le risque de perte. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement le sertissage.
Si vous remarquez que votre pierre bouge, que les griffes semblent usées ou qu’elles ne maintiennent plus fermement la pierre, contactez-nous.
- Sous garantie la première année : le resserrage du sertissage est inclus dans notre garantie.
- Hors garantie après un an : nous proposons un service spécialisé de maintenance et de remplacement, facturé en fonction de l’intervention nécessaire.
*Pour plus d'informations sur notre garantie, veuillez consulter notre politique de garantie.
Nous voulons que votre bijou reste éclatant et précieux au fil du temps.
